Seu cliente recusou o recebimento de mercadoria? 

O que fazer para dar entrada nesta mercadoria no seu estabelecimento e recuperar todos os tributos? 

Se o seu destinatário recusou o recebimento de mercadoria, para dar entrada no seu estabelecimento é necessário emitir Nota Fiscal de entrada. 

O CFOP da NF-e de Entrada de mercadoria recusada, por se tratar de uma operação de devolução, será utilizado o CFOP correspondente à NF-e de saída 


I. O retorno de mercadoria em virtude de recusa de recebimento pelo destinatário configura-se como devolução de mercadoria. 

II. No retorno ao estabelecimento remetente da mercadoria não entregue deverá ser emitida Nota Fiscal referente à entrada consignando os dados do estabelecimento emitente tanto no campo remetente/emitente como no campo destinatário.


Será utilizado CFOP corresponde a devolução da venda por exemplo realizada: Se na saída foi utilizado o 5.102 na entrada será utilizado o CFOP 1.202, confira: 


CFOP - Saída

CFOP Retorno/Devolução

5101 / 6101

1201 / 2201

2102 / 6102

1202 / 2202

5401 / 6401

1410 / 2410

5403 / 6403

1411 / 2411 

5405 / 6404

1411 / 2411